eigener Server
bei uns oder bei Ihnen
Wir unterstützen Sie bei der Installation und Konfiguration der Software auf Ihrem eigenen Server.
Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
Erfassung, Verwaltung und Überblick von technischem Equipment, Hardware, Netzwerk und Software samt Lizenzen
Unterstützung und Überwachung von Arbeitsprozessen, Vorgangsbearbeitungen und Bedienungsabläufen
Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit der professionellen Service Software KIX – browserbasiert, Open Source, skalierbar und modular erweiterbar. Mit praxiserprobten Funktionen werden alle Ebenen des IT-Services, technischen Kundendienstes bis hin zum Instandhaltungs- und Wartungsmanagement unterstützt – von der Hotline, über die Fachbereiche bis hin zur Einbindung externer Dienstleister und Lieferanten. Damit Ihr tägliches Servicegeschäft wie ein Schweizer Uhrwerk funktioniert.
Wir unterstützen Sie bei der Installation und Konfiguration der Software auf Ihrem eigenen Server.
Alternativ können Sie den Betrieb des Tools auslagern.
Wir bieten Ihnen Beratung begonnen von der Dokumentation der eigenen Prozesse bis zur Entwicklung eigener Module.